Questions fréquentes


 

Avant d'appeler

 

Assurez-vous de posséder les réponses aux questions suivantes qui vous seront posées par le répondant médical d'urgence :

 Quelle est l'adresse ?
 Quel est le numéro de téléphone ?
 Quel est le problème ?
 Est-ce un homme ou une femme ?
 Quel âge a la personne ?
 Est-elle consciente ou non ?
 Respire-t-elle ou non ?

Il est important pendant l'appel de :
 rester calme
 répondre clairement
 ne pas raccrocher le téléphone avant qu'on vous dise de le
  faire
 suivre les directives de premiers soins

La demande d'ambulance a été transmise électroniquement, dès le début de votre appel, à un répartiteur via notre système intégré de répartition assistée par ordinateur (lien RAO) et ce, même si vous êtes toujours en communication avec le répondant médical d'urgence. Ce dernier peut visualiser à l'écran de l'ordinateur l'arrivée de l'ambulance. Les premiers soins doivent donc être prodigués jusqu'à ce que les techniciens ambulanciers prennent la relève. Votre collaboration peut faire toute la différence !

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